Get in touch with me
Wat ik doe
Graag help ik mensen en organisaties verder om doelstellingen te bereiken.
Interim team managment
Mijn passie ligt in het verbeteren van teams. Graag help ik hen naar de volgende fase. Dat doe ik, waar mogelijk als meewerkend voorman. Daarbij kijk ik graag naar het grotere geheel en zoek ik naar de operationele verbinding en invloed van teams op de klantreis. Immers, bedrijfsresultaten zijn altijd de optelsom van de klantervaring. Door het zoeken naar- en het vinden van de verbinding tussen operationele prestaties en de klantreis, hou je het stuur op de klantbeleving in handen. Het doorvertalen van de strategische doelstellingen naar de operationele taken is dan ook noodzakelijk. De balans tussen medewerkers- en klantfeedback zijn daarbij van onschatbare waarde. Verder heb ik lol in het opruimen van overbodige processen. Ben ik voorstander van het verfrissen van de aanvliegroutes en stel ingesleten patronen graag ter discussie. Dit doe ik op basis van onderbouwde inzichten. Waaronder, cijfermatige input gecombineerd met klant- en medewerkers feedback. Mijn handelsmerk daarbij is om dit te doen op basis van coaching en interventie als dat nodig is, maar altijd met oog voor de mens en in de context van de gestelde doelen.
Verbinden
Op basis van een gedegen inventarisatie help ik personen en organisaties bij het oplossen van diverse vraagstukken. Je kunt daarbij denken aan onderwerpen die liggen op het persoonlijke vlak, zoals een analyse van jouw, jullie rol in je werk of bedrijf. Of vragen over de perfecte positie in de waardeketen, die is veranderd met de komst van nieuwe afdeling(en) en dito processen. Hoe kan ik op een creatieve manier mijn mensen of omgeving betrekken bij slopende vraagstukken, productie die stagneert, ontevredenheid van klanten over de service of het produkt. Of “het wil maar niet lukken met deze change of verandering”. Daarbij maak ik graag gebruik van bestaande en nieuwe inzichten uit de wetenschap, techniek, natuur, running therapie, NLP, Lean&Six Sigma, mijn persoonlijke ervaringen en die van anderen!
Organiseren.
Het opzetten van nieuwe business en het helpen bedenken van slimme oplossingen voor personen en bedrijven in de context van people, change en technology. Nieuwe technologieën worden vaak als spannend ervaren, denk aan de toepassingen van artificial intelligence, zoals gezichtsherkenning, het meten van temperatuur op afstand. Zaken die onze samenleving ingrijpend aan het veranderen zijn.
Advies nodig?
Heb je behoefte aan meer informatie en of advies? Bel of stuur mij een bericht.